A propos de TTS MIPP, entreprise en Haute Vienne, se déplace sur Limoges

L'entreprise a été fondée en 2020 pour palier à une norme manque dans le secteur de la maintenance immobilière puis avec le covid c'est la plomberie qui a souffert d'un manque de personnel compétent donc j'ai décidé d'en faire une entreprise officiellement spécialisée dans le dépannage de plomberie en la renommant TTS MIPP. J'ai dit officiellement car la quasi-totalité de mes interventions tournée déjà autour de la plomberie.  

Ça c'est une bonne question! J'ai un fourgon blanc avec des pièces qui tombent des casiers quand je passe un ralentisseur, une femme qui râle parce que j'ai du silicone partout sur mes vêtements, un local rempli de pièces qui ne me serviront probablement jamais, des genoux qui me font mal.............ah oui ça c'est les similitudes (rires taquin). Plus sérieusement, je ne peux pas vraiment juger je ne connais pas tout le monde mais globalement ce qui revient souvent c'est la rapidité, la qualité et le prix des marques surprennent beaucoup, tout comme le nombre de références. Ce que les gens aiment bien aussi c'est le fait de pouvoir avoir un rdv à 19h ou à midi ce qui leur évite de poser une journée pour simplement faire changer un robinet.

C'est comme pour tout, il y a eu du bien et du...mauvais, je crois qu'on peut le dire. Par exemple j'ai connu l'arrivée du multicouche et des raccords que j'appelle tectite, comme tout le monde j'étais sceptique au début puis au fil des ans on a pu que constater que la fiabilité était très largement à la hauteur du cuivre classique. A contrario, j'ai connu le cuivre d'il y a 20ans et celui de maintenant, les robinets d'il y a 20 ans et ceux de maintenant etc... Bien que certaines marques continuent de faire de la très bonne qualité, on ne peux pas dire qu'elles soient légions et malheureusement la qualité et la durabilité des produits ne vont qu'en empirant et je trouve que c'est dommage.

On se tient informé de ce qui arrive sur le marché, on se renseigne et on a des fournisseurs ultra au point sur ce sujet qui nous aident beaucoup dans cette démarche, je pense notamment à Warmango et Hammel qui me tiennent toujours informé des évolutions, des retours produits, de l'interêt ou non d'une nouveauté etc.... On ne va pas se mentir, sans eux je pense que je serais un peu à la ramasse.

Prendre des mesures? Que voulez vous qu'on fasse? La seule chose qu'on puisse faire c'est notre maximum en restant à l'écoute du client et en agissant immédiatement si quelque chose ne convient pas. Malheureusement il n'y a pas de miracle, la satisfaction ne peut pas être "garantie" à proprement parlé mais en tant qu'artisan se doit de faire en sorte que chaque client soit à minima satisfait de notre passage.

Au même point, je suis un artisan qui se sent très bien en bas de l'échelle, la vue d'en haut je la connais et moi j'ai le vertige.

Je pense avoir enfin trouvé une mécanique profitable à tout le monde donc tant que mes clients sont contents, que je gagne mon pain et que mes fournisseurs me respectent je ne prendrai pas le risque de rompre ce fragile équilibre.